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滿意度是怎么計(jì)算的東來(lái)旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度,是建立在客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明,東來(lái)會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來(lái)提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評(píng)價(jià)
澳洲酒店住宿
    1、澳洲和新西蘭的酒店依國(guó)際慣例,下午兩點(diǎn)以后才可以辦理入住手續(xù),望大家給予理解與合作。
    2、酒店出于環(huán)保,不予提供牙刷,牙膏和拖鞋,請(qǐng)自備。
    3、旅客在酒店的額外費(fèi)用(除房費(fèi)、早餐外),如長(zhǎng)途電話、洗衣、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理。
    4、酒店房間內(nèi),若設(shè)有茶具,茶包和咖啡是免費(fèi)提供旅客飲用的;但冰箱內(nèi)任何東西都須付費(fèi)。
    5、住宿酒店內(nèi)有些電視節(jié)目,收看是必須付費(fèi)的,請(qǐng)先了解并問(wèn)明后使用。
    6、澳大利亞一般電壓是240伏特,50周交流,使用三腳扁形插座。您可自備轉(zhuǎn)換插頭。也可以向酒店大廳柜臺(tái)詢問(wèn)是否有變壓器可租用。
    7、原則上,只有冷水龍頭的自來(lái)水可直接喝,水龍頭的熱水不能直接飲用。旅館客房?jī)?nèi)一般皆提供免費(fèi)紅茶包或咖啡包,游客可以自己用電水壺煮開(kāi)水沖飲料。

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