滿意度是怎么計算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度,是建立在客服專員對客戶進行電話回訪,以及客戶的真實信息反饋的基礎之上。滿意度公正、透明,東來會根據(jù)滿意度指標來提高旅游線路的服務質(zhì)量。
出行:
無論是火車還是飛機,出行前一定要預留充裕的時間。如是飛機,則應時刻關(guān)注天氣狀況。
話費:
漫游話費較高,出發(fā)前記得充足話費,方便和他人聯(lián)系。
藥品:
主要是帶一些常用感冒藥、腸胃藥、防蚊蟲的花露水、防暑藥品、暈船暈車藥等。
住宿:
如對目的地不是很熟悉,建議最好提前預定酒店。上的酒店價格還是有競爭力的。
安全:
最好結(jié)伴出行,尤其是晚上。單身女性或是小孩最好能隨身準備寫必備的防衛(wèi)工具。
裝備:
相機必不可少,還應根據(jù)目的地的具體情況選擇是否需要防曬等其他用品。
泰國旅游提示
請勿詆毀皇室:泰國人對皇室相當尊敬,因此到訪的旅客也應該謹慎展現(xiàn)對國王皇后以及皇室成員的尊敬。
泰國是一個佛教國家,當拜訪宗教地點時,進入供奉有佛像的寺廟之前請脫鞋,脫帽,當內(nèi)有宗教聚會時請不要進入:至于在服裝上,衣著干凈合宜,無袖襯衫和短上 衣、短裙或是高于膝蓋的短裙及熱褲等皆不適宜。此外,女性請勿觸碰和尚,即使是輕微觸碰也不行,如有需要將東西轉(zhuǎn)交和尚,要先交給其他在場男性再由他轉(zhuǎn)交 給和尚。另外每尊佛像無論大或小,損壞與否,都被視為是神圣的禮物。
問候:泰國人問候的方式是雙手合十,置于胸前,然后禮貌得點頭鞠躬。
頭和腳:指人身上最高和最低的部位。泰國人忌諱觸碰人的頭部,即使是友善的表現(xiàn)也不行,如果用腳指著某人或某物體是被視為是極度不禮貌的行為。
要提防那些沒有經(jīng)過批準就提供導游服務的人。想了解全部旅游資料,請撥打電話1672與泰國的旅游機構(gòu)聯(lián)系。如果想了解關(guān)于曼谷的資料,請撥打電話0 22257612-4與曼谷市旅游局聯(lián)系。
遵守所有的正規(guī)預防措施,注意人身安全和財產(chǎn)安全。最好不要在僻靜的街道上或在荒涼的地方行走。要小心您所有值錢的東西、首飾和機票,一定要保管好防止遺失。需要安全方面幫助的游客、不道德的行為或者其它舉止,請撥打旅游警察局的電話1155。
請將垃圾倒進垃圾箱。曼谷市管理處嚴格執(zhí)行法律,努力保持城市的清潔和衛(wèi)生。如果有人隨地吐痰、亂扔煙頭或者將垃圾倒到公共區(qū)域,這些人就會被罰款。
請不要與毒品有任何牽連。在泰國對毒品犯罪的刑罰非常嚴厲。
請不要支持任何虐待野生動物所行為。千萬不要購買用野生動物制成的任何產(chǎn)品或紀念品,包括蛇、巨蜥等爬行動物以及海龜殼和象牙。請不要光顧那些供給野生動物飯菜的當?shù)仫埖?。在泰國屠殺野生動物進食是犯法的。
旅游業(yè)在泰國觀光旅游局的大力推動下,成為泰國主要的經(jīng)濟收入來源,游客可以在境內(nèi)不同的地區(qū)享受不同的旅游形式。其中芭提雅、普吉島等地的人妖表演已經(jīng)成 為泰國的一大產(chǎn)業(yè),吸引亞洲、歐美國家的大量人口前來觀賞,每年為泰國創(chuàng)造上億元的經(jīng)濟利潤。泰國有現(xiàn)代化的城市曼谷,南部面臨暹羅灣和印度洋,有很多天 然的沙灘度假區(qū)發(fā)展起來,北部山區(qū)氣候宜人,亦適宜旅行。
注意事項
1.搭乘飛機時,請隨時扣緊安全帶,以免亂流影響安全。
2.住飯店時隨時將房門扣上安全鎖,以策安全;勿在燈上晾衣物;勿在床上吸煙,聽到警報器響,請由緊急出口迅速離開。
3.貴重物品請托放至飯店保險箱,如需隨身攜帶切勿離手,例如享用自助餐時,若將錢包放在餐桌上,很容易讓扒手得逞。
4.請妥善保管護照、證件及個人貴重物品,請勿放于巴士、旅館、房間內(nèi)以及大行李中,并謹防扒手及陌生人搭訕。
5.切勿在公共場合露財,購物時也勿當眾清數(shù)鈔票。
6.遵守領隊所宣布的觀光區(qū)、餐廳、飯店、游樂設施等各種場所的注意事項。
7.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳,并切記勿單獨入池。
8.搭乘船只請務必穿著救生衣;搭乘快艇請扶緊把手或坐穩(wěn),勿任意移動。
9.海邊戲水請勿超越安全警戒線。
10.活動若具有刺激性,身體狀況不佳者請勿參加。
11.車輛行進時勿站立、行走或更換座位,頭、手勿伸出窗外,上下車時注意來車方向,以免發(fā)生危險。
12.搭乘快艇時請依序上下,聽從工作人員指揮。
13.團體需一起活動,途中若要離隊,需征得領隊同意以免發(fā)生意外。
14.夜間或自由活動時間若需自行外出,請告知領隊或團友,并應特別注意安全。
15.泰國及普吉..等東南亞國家;普遍沒有準備盥洗用具如:牙膏、牙刷、..等,旅客需請自行攜帶。
泰國是個習慣付小費的國家之一,而付小費是一種禮儀! 因此以下提供一些需付小費的地方,讓您參考:
1.古式按摩:您可視按摩師的服務質(zhì)量或?qū)I(yè)水平而彈性給予,約泰銖50~100元左右
2.叢林騎大象: 每次付馴象師約泰銖20元左右
3.馬車游棕天: 每次付馬夫約泰銖20元左右
4.與人妖拍照:每人每次約泰銖20~100元
5.行李小費:一間房間一次約給行李人員泰珠20元
6.床頭小費:一間房間(2人)每天約給泰銖20元
電話/電壓/時差
1.人在<大陸>,打電話到泰國:大陸國際冠碼(00)+泰國國碼(66)+當?shù)貐^(qū)域號碼+電話號碼
2.人在<泰國>,打電話回大陸家中:泰國國際冠碼(001)+大陸國碼(86)+大陸區(qū)域號碼+家中電話
3.人在<泰國>,用大陸的電信公司打泰國當?shù)厥謾C:開機后直撥泰國當?shù)厥諜C號碼即可 <泰國電壓> 電源規(guī)格:220伏特、50Hz、雙孔圓形與三孔扁型插座
出游常識
匯率
泰幣單位為銖(Baht),1銖等于100沙丹( sating )匯率:紙幣有10、20、50、100、500銖;銅質(zhì)硬幣有20、50沙丹二種,銀質(zhì)硬幣有1、2、5銖三種。因人民幣在 泰國通用,但是因為匯率問題,請各位貴賓攜帶美金前往泰國。如您在泰國消費可使用泰銖,您可在當?shù)赜萌嗣?幣和導游兌換,一般人民幣-泰株1:4.3左右。
電壓
泰國的電壓和中國大陸的相同,均為220V,二孔扁頭插座。
時差
泰國和中國的時差為1個小時 如現(xiàn)在是北京時間早上11點,泰國時間就應該是早上10點。
電話
中國移動、聯(lián)通GSM已開通泰國國際漫游; 聯(lián)通CDMA未開通泰國漫游。移動用戶如果打電話回中國大陸,費用在16元-23元/分鐘之間,發(fā)短信在.21-4.11元/條之間。撥國際電話是國際碼 為001。致電中國號碼:001-86-區(qū)域號碼-對方電話號碼 或+86-區(qū)域號碼-對方電話號碼。從中國致電到曼谷:00-66-2-當?shù)仉娫挄阋撕芏?。如若開通國際漫游,請務必提前至當?shù)貭I業(yè)廳辦理手續(xù).當天是 無法直接開通的。
退稅
1.在泰國各地貼有「VAT REFUND FOR TOURISTS」標志的商店購物,只要購物總額超過 5,000泰銖,或同一日同一商店購買金額超過2,000泰銖,就可以在曼谷、清邁、普吉及合艾四個國際機場辦理退稅。
2.如欲辦理退稅,在購賣商品前, 需在商家填寫《退稅申請表格》,并在機場將《退稅申請表格》,連同護照及申報退稅的商品項目提交海關(guān)人員,海關(guān)人員在確認無誤之后會在申請表上蓋章。若購 買物品包含珠寶、金飾、眼鏡及鋼筆等貴重商品,須在離境之前提交國稅人員蓋第二個確認章。最后將《退稅申請表格》投入專為辦理退稅的箱子即可。
3.退稅的 方式有兩種選擇,當退稅金額未超過10,000泰銖,則采現(xiàn)金退稅,海關(guān)人員會當場將退稅金額退還給消費者。若退稅金額超過10,000泰銖,退稅中心則 會將退款金額以銀行匯票方式郵寄給消費者,或是將金額匯入消費者在退稅申請表內(nèi)所指定的信用卡賬戶內(nèi)。
緊急救助
泰國警察及旅游援助中心——(662)2216206—9泰國緊急救助電話——(662)123/191泰國火警電話—— (662)199泰國救護車電話(662)2460199泰國政府旅游總局電話——(662)6941442泰國旅游投訴熱線——(662)1155中國 駐泰王國大使館 網(wǎng)址: http://www.chinaembassy.or.th
大使:張九桓(Zhang Jiuhuan)
地址:57 RACHADAPISAKE ROAD HUAY KWANG,BANGKOK 10310,THAILAND
電話: 0066-2-2457044 傳真: 0066-2-2468247
駐清邁總領館(泰國)駐邁總領事:吳慧卿。地址:泰國清邁昌羅路111號。No.111,CHANGLO ROAD, CHIANGMAI 50000, THAILAND
安全守則
★機場與海關(guān):1.泰國海關(guān)規(guī)定進泰游客必須攜帶相當于人民幣3000的現(xiàn)金,請游客注意。落地簽游客請務必注意。
2.海關(guān)規(guī)定每人可以攜帶人民幣20000元或美金5000元,若您了攜帶高級長鏡頭照相機或攝像機必須在海關(guān)申報,否則在返途入關(guān)時將追加稅金。請遵守海關(guān)的有關(guān)規(guī)定,過關(guān)時請在一米線后排隊,勿大聲喧嘩。過關(guān)時請千萬不要為不相識的人攜帶行李物品。
3.為了您的安全,請不要攜帶各國政府名令禁止的帶上飛機的物品,如:匕首、槍支彈藥、毒品或黃色物品等;
4.攜帶拉桿箱的客人請務必有鎖,防止被竊,托運的行李中不要夾帶現(xiàn)金和貴重物品。特別注意不能把護照機票放在托運行李里一起托運
5.手提攜帶上飛機的行李,不得超過7公斤,行李箱的尺寸不得超過:20CM*40CM*55CM,各團員在飛行途中嚴格遵守航空公司的各項規(guī)定(例如:不能使用手機,禁止吸煙等)。
6.每人可以免費托運一件不超過20公斤的行李,貴重物品請不要放在行李內(nèi),若超重請您自付超重費。
7.如攜帶液體超過100毫升,請托運?!锫猛局校?.各位貴客在參加海島活動時,要注意個人安全,尤其老人,量力而行,盡量不要參加風險性比較大 的項目,根據(jù)自己的水性來選擇參加。2.有離島潛水自費活動,請攜帶好游泳衣,注意人身安全:游泳及參加各種水上活動時,各位貴賓要視自身的身體狀況而 定,相互關(guān)照,不要單獨活動,年老體弱者請不要下水,切忌逞強,如不聽勸阻出現(xiàn)意外需自行負責,與旅行社無關(guān)。3.在海島參加浮潛時,請注意安全,不要故 意去觸摸水中的各種熱帶魚群,以免發(fā)生不必要的傷害。4. 在境外用餐請您注意,在食用過海鮮后,切勿再吃榴梿椰子等熱性水果,以免飲食不當引起腹瀉等。5. 由于各地區(qū)游客較多,請您在出行時特別小心自已隨身攜帶的物品,以免被竊。6.泰國交通十分擁堵,所有車型方向均與中國相反,車輛均為左側(cè)門上,客人過馬 路時一定要遵守當?shù)亟煌ㄒ?guī)則,不要亂穿馬路,盡量慢慢行走.夜間請不要單獨出行。7.您在境外或出關(guān)處如遇遺失,盜竊,搶劫等意外,請即向警方或領隊報 告,以免引起不必要的麻煩?!锞频辏?.在您離開酒店時,請攜帶好酒店名片,以備萬一迷路時用。2.貴重物品及錢款請務必隨身攜帶或存放在酒店前臺保險柜 內(nèi),切勿留在房間里或放在行李中及客車車廂里的行李箱內(nèi)。