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客戶滿意度

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滿意度是怎么計算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度，是建立在客服專員對客戶進行電話回訪，以及客戶的真實信息反饋的基礎之上。滿意度公正、透明，東來會根據(jù)滿意度指標來提高旅游線路的服務質(zhì)量。

客戶評價
海南注意事項
    一、海南島紫外線輻射很強烈，游客要帶好墨鏡、高指數(shù)的防曬霜和遮陽傘；要注意選擇一些透氣的衣服穿，多喝水及適量含鹽的汽水；如果出現(xiàn)中暑癥狀，應及時脫離悶熱環(huán)境，到?jīng)隹斓牡胤叫菹?，服用一些十滴水之類的藥物?/span>

    二、買東西包括很便宜的水果，都要還價，可還到五到六折，并要求小販用攤位底下一個比較準的秤過磅。

    三、到了下榻處，進客房后首先要清點好房內(nèi)設施及晾衣架、毛巾及煙灰缸等物，避免退房時因為東西不全而被索賠。

    四、不要讓陌生人進房，聽到敲門聲后通過“貓眼”看清來訪者的面目。

    五、在海南不要稱女孩子為“小姐”，尤其是在娛樂場所，“小姐”在當?shù)貙Ｖ?ldquo;三陪小姐”，游客應稱服務員和營業(yè)員為“小妹”，如果是年長的婦女也可以叫“阿姨”。

    六、靠海吃海，海鮮當然是首選食品，但切不可過量食用，不吃不潔食物，吃海鮮時，可適量喝點白酒和米醋，以起到殺菌消毒的作用。為防不測，需帶消化藥及消炎藥。小攤上的東西，如果沒有當?shù)嘏笥褞ьI(lǐng)，最好不要吃。

    七、海南水果豐富、有椰子、芒果、檳榔、菠蘿及菠蘿蜜等，街攤有售,不可過量食用,但可帶一些回家,機上辦托運。

    八、吃海鮮后，一小時內(nèi)不要食用冷飲、西瓜等食品。不要馬上去游泳，游泳后也不宜立即食用冷飲、西瓜、海鮮等食品。

    九、晚上睡覺注意保暖，以免受涼引起腹瀉。

    十、參加高速摩托艇、水上飛機、高速游輪活動的游客要聽從該處工作人員的安排，并穿好救身衣，落實各項安全措施，切忌麻痹大意。

    十一、攜帶兒童的游客，參加水上活動時應照顧好自己的孩子，不要讓他們獨自活動。

    十二、海南特產(chǎn)椰雕，貝雕、珊瑚盆景、珍珠、水晶，購買時一定要仔細鑒別真?zhèn)?，價格也要討價還價。機上嚴攜帶珊瑚。

    十三、自由活動盡量避免單獨出行。同行人員手機、房間號必須記住。自己下榻酒店名稱位置也要牢記。

    十四、在海邊沙灘上游玩，注意不要讓細沙或海水進入照相、攝像設備。

    十五、必須保管好自己的證件、錢幣、上述設備以及其它物品。

    十六、海南是一片幾乎沒有污染的凈土，不要隨意仍廢物和破壞植物、文物，注意保護海南獨一無二的優(yōu)良環(huán)境。

    十七、最后，千萬不要有非分之想或惹事生非，要潔身自好。

    小貼士：夜間外出娛樂時要注意，有向你發(fā)放旅游及機票信息卡片的人，千萬不要答茬，更不要向其購買機票或參加旅游團，以免上當受騙。娛樂場所魚龍混雜，游客在游玩的同時不要大意自己的錢物。女士外出前最好把首飾統(tǒng)統(tǒng)取下來，并且注意不要單獨前往娛樂場所
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