滿意度是怎么計算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度,是建立在客服專員對客戶進(jìn)行電話回訪,以及客戶的真實信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明,東來會根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。
一、服飾習(xí)俗
少數(shù)民族的服飾色澤艷麗、五彩繽紛,華麗堂皇,種類繁多。維吾爾族、哈薩克族等少數(shù)民族婦女愛著彩色連衣裙,戴鮮艷或潔白的頭巾,喜愛耳環(huán)、耳墜、項鏈、手鐲、戒指等裝飾物,顯得雍容華貴、儀態(tài)萬方。男性愛穿西服、繡花襯衫或袷袢等。維吾爾族男子還多喜歡在腰間系一條腰帶。戴繡花帽幾乎是大多數(shù)少數(shù)民族的共同愛好,但又隨民族與地區(qū)不同而互有差異。如維族男女都喜歡戴繡工精致的小花帽;哈族姑娘喜戴貓頭鷹羽花帽;柯爾克孜族青年婦女則喜歡戴紅色絲絨圓頂花帽;塔塔爾族婦女尤喜歡戴鑲有彩珠的花帽等。蒙古族男子愛戴呢料大沿禮帽,顯得瀟灑大方;回族男性則為黑白小圓帽,顯得整潔莊重。各兄弟民族男女都喜歡穿長統(tǒng)皮靴。每逢喜慶節(jié)日,各民族都穿上民族盛裝,色彩斑斕,令旅游者目不暇接。
二、飲食習(xí)俗
飲食習(xí)慣西域香味濃烈,各種食品色香味俱佳??狙蛉獯扬L(fēng)靡全國,烤全羊是新疆一大名饌。吃法別致的抓飯、手抓羊肉是少數(shù)民族最喜歡的食品,也是逢年過節(jié)、婚喪嫁娶的必備食品。脆香而薄的烤馕、烤包子、拉面、油馓子、油塔子 、薄皮包子、奶茶,則是少數(shù)民族的傳統(tǒng)食品。牧區(qū)的少數(shù)民族能將牛奶、羊奶加工成八九種奶制品,或香或甜或酸,都帶有濃郁的奶味,營養(yǎng)豐富,可飽口福。用馬奶發(fā)酵而成的馬奶子酒微噴酒香,清涼適口,沁人心肺。隆冬時節(jié)、寒風(fēng)刺骨,但你可以看到街頭不少人身披雪花,圍著火爐在吃西瓜,這是最富有西域風(fēng)情的飲食習(xí)俗!
三、民俗禁忌
1、凝視禁忌
2、飲食禁忌
在飲食上,新疆穆斯林禁食豬、狗、驢、騾肉和猛獸猛禽的肉,忌食未經(jīng)殺而自死的動物的肉,也禁食所有動物的血。這些禁忌源于伊斯蘭教,現(xiàn)已演變?yōu)樯盍?xí)俗。因此切不可將以上諸物帶入穆斯林家庭或餐廳,或在這種場合談?wù)撨@些物品。如果你能向穆斯林表示,自己不吃以上食品,那么就會更受歡迎,例如,他們可能認(rèn)為:物質(zhì)決定意識,吃驢肉,性情也會跟驢一樣,或認(rèn)為情操高尚的人怎么能吃不知羞恥的驢呢?
3、崇拜禁忌
忌踐踏糧食、咸鹽及各種食物,否則會遭到報應(yīng),不是日后變成乞丐,就是雙目失明,永遠(yuǎn)生活在黑暗里;不能朝咸鹽和火吐唾沫。忌踩或跨"亞拉克"(倒泔水的地方),認(rèn)為這種地方有飯粒、馕渣和鹽水,而這些都是"圣物",否則會帶來厄運,遭到各種磨難。
4、禮儀禁忌
新疆人待客和作客有許多講究。忌踩餐布或從餐布跨過。客人不可隨便撥弄盤中的食物,不能嗅食物,不能隨便到鍋灶前去,不能隨便揭看鍋盆等炊具。盡可能不剩食物于碗中。不能將飯粒落地,萬一掉到地上,要起來放在餐布上。要把碗中的飯吃干凈。吃馕或饅頭時,要將馕或饅頭掰開吃,不可整吃。吃完飯后不能敲碗碟。作客時,如有事要離席,不能從人前走,必須到人后走。吃完飯祈禱時,禁止東張西望、嘻笑和起身走動??腿瞬荒茈S便借翻主人家的東西,不能在主人的房子里來回走動。飯前飯后要洗手,洗完手后不能亂甩手上的水珠,必須用毛巾擦干。不能坐在裝有食物的箱子、麻袋和裝有鹽的袋子和做飯用具上。吃飯或與人交談時,最忌諱吐痰、擤鼻涕、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、撓癢等,否則被人認(rèn)為是失禮的行為;在屋內(nèi)炕上坐下時,不能雙腿伸直,腳底朝人。接受或奉送禮物、茶飯碗時要雙手,單手接受或遞送物品被視為缺乏禮貌,家里有客人時不能掃地。作客時,應(yīng)聽從主人的招待,如實在不想吃東西,也要嘗一口,以示尊敬,不能完全拒絕。主人給客人倒茶時,客人應(yīng)雙手捧起碗,不能為了表示客氣接過茶壺自己倒。在新疆,你的行為如能這樣,就可能會處處招人喜歡!
5、贊美禁忌
有些新疆人忌諱別人當(dāng)面贊美自己的孩子,尤其不能用 "胖"、"漂亮"、"胃口好"等之類的詞句;不論是親戚還是朋友,忌諱一進(jìn)屋就去抱主人家的孩子,尤其忌諱遠(yuǎn)道而來的客人去抱,認(rèn)為這樣會使小孩受驚生病。因此,在新疆,你常會聽到一些老人見到小孩時常說"這個小孩太難看了"。
6、其他禁忌
穆斯林在做乃瑪孜(禮拜)時,不能喧鬧,誦讀祈禱經(jīng)文時,不能說話,不能站在或經(jīng)過做乃瑪孜的人面前或?qū)⑷讼裰糜谧瞿爽斪蔚娜嗣媲埃膊荒懿幻撔蛴门K腳踩禮拜毯。不能在清真寺或麻扎(墳場)喧嘩或談?wù)撆c此無關(guān)的內(nèi)容。不能朝著太陽、月亮大小便,往水里撒尿,不能朝天空吐唾沫,清晨未洗臉前不能看太陽等;不能踩拔莊稼和小草,尤其是不能往莊稼和草上大小便。路經(jīng)麻扎時,不能騎馬、騾、驢;不許牲畜在墓地內(nèi)亂跑;不允許任何人無故進(jìn)入墓地,不許從墓地上大量取土,以防墳?zāi)沟顾?,墓地附近禁止修豬圈、廁所,禁止在墓地、清真寺以及小渠邊大小便、吐痰、擤鼻涕、帶污穢物經(jīng)過和逗留。婦女不能跨越繩子、臟水,認(rèn)為跨越繩子生孩子時胎盤不容易下來;跨越臟水,分娩時將會無力。陌生人不能隨便進(jìn)入產(chǎn)婦的房間,一般要在產(chǎn)后滿十二天之后去探望產(chǎn)婦。忌諱男人將頭發(fā)、胡子留得過長和帶金戒指。